Ratip s.r.o. - Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Objednávky
• Na základě obdržené poptávky zašleme naši nabídku.
• Veškeré ceny uváděné v cenících či nabídkách prodávajícího jsou bez DPH, pokud není uvedeno jinak.
• Při objednávce u nových zákazníků je nutné vyplnit IČO a DIČ.

Způsob předání, dopravy
• Osobně na adrese: RATIP s.r.o., U Nisy 362/6, 460 02 Liberec 3
• Dopravou dodavatele na určené místo objednavatelem.
• Dobírkou - dopravu našeho zboží zajišťuje přepravní společnost PPL, nabízející expresní přepravu po celém území ČR do 24 hod. Výhodou této přepravy je možnost sledovat cestu zásilky.
• Dohodou.

Termín dodání
• Zboží bude doručeno na Vaši adresu podle dohodnutého termínu ode dne obdržení objednávky.
• Dodavatel si vyhrazuje právo v důsledku nepředvídaných událostí dodat zboží později. O tomto zpoždění bude zákazník vždy informován.

Platební podmínky, faktury
• Hotovost - při osobním převzetí zboží.
• Dobírka - zboží zaplatíte při převzetí od přepravní společnosti.
• Bankovní převod - obdržíte od nás fakturu, na jejímž základě provedete platbu.

Storno objednávky
• Pokud kupující zruší svoji písemnou objednávku, má prodávající nárok na stornovací poplatek ve výši dvacet procent z ceny objednaného zboží, jehož koupi stornoval. A dále nárok na náhradu nákladů již vynaložených v souvislosti s plněním objednávky.
• Stornovací poplatek i náhrada vynaložených nákladů jsou splatné na základě daňového dokladu vystaveného prodávajícím. Uplatněním stornovacího poplatku není dotčen nárok prodávajícího na náhradu škody.

Reklamace zboží
• Reklamace se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a Zákonem na ochranu spotřebitele.
• V případě zjištění vady zboží bude toto zboží opraveno, popř. vyměněno za nový kus či vrácena již zaplacená částka zpět.
• Při reklamaci je nutné přesně specifikovat vadu výrobku a uvést variabilní symbol faktury, kterou bylo toto zboží zakoupeno.
• Reklamované zboží odešlete na naši adresu v obalu, který brání poškození výrobku při přepravě.
• Nové zboží bude odesláno do 30 dnů po obdržení reklamovaného zboží, případně bude vrácena celá zaplacená částka.
• Na prodávané zboží poskytujeme záruku podle Obchodního zákoníku ode dne fakturace.

Ochrana osobních dat
• Veškeré osobní údaje jsou přísně důvěrné a nebudou zveřejněny ani předány dalším osobám nebo společnostem.
• Požadované uvedení Vaší e-mailové adresy nebo telefonního čísla slouží pouze pro komunikaci.